Análisis de encuestas para obtener información de marketing
¿Cómo ven los consumidores su marca en relación con sus competidores?
Lo que aprenderás
Desde encuestas puntuales de satisfacción del cliente hasta encuestas de seguimiento de marca que se administran de forma continua, brindan la información que los especialistas en marketing necesitan para comprender cómo los consumidores ven sus productos, servicios y marcas.
En Métodos analíticos para datos de encuestas, los estudiantes de estadística se familiarizarán con los métodos establecidos para convertir las respuestas de la encuesta en información que pueda respaldar las decisiones de marketing.
Las técnicas discutidas incluyen análisis factorial, análisis de conglomerados, análisis discriminante y escalamiento multidimensional.
